De algemene voorwaarden zijn van toepassing op reserveringen gemaakt via www.casadelapaz.es.
Tijdens uw verblijf stemt u ermee in zich te houden aan onderstaande voorwaarden. Als u vragen heeft over het reserveren bij ons, neem dan contact op voordat u een reservering plaatst.
Reserveringen en (aan)betalingen
Casa de la Paz biedt haar gasten de mogelijkheid om een reservering online te plaatsen. De betaling is mogelijk via online betaling. Om een reservering bij ons te plaatsen, moet de hoofdgast minimaal 21 jaar oud zijn.
Wanneer de persoon die de reservering maakt verschilt van de hoofdgast die de bezetting op zich neemt, kan de persoon die de reservering maakt verantwoordelijk worden gehouden voor annulering, niet-aankomst en schade zoals uiteengezet. Alleen de hoofdgast en de genoemde medegasten mogen de accommodatie en bijbehorende faciliteiten gebruiken. Onder geen enkele voorwaarde worden andere gasten dan de betalende gasten toegelaten.
Om een reservering te garanderen, dient u een aanbetaling van 30% van het totale reserveringsbedrag direct te voldoen. Reserveert u binnen 15 dagen voor de aankomstdatum dient u het totale reserveringsbedrag te voldoen. Minimaal aantal te reserveren nachten is 7 of meer en is gebonden aan alleen het hoogseizoen zoals aangegeven in de reserveringskalender.
Annuleringsvoorwaarden, aanbetaling en niet-aankomstvoorwaarden
Gasten die een reservering moeten annuleren, dienen zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Reeds betaalde aanbetalingen worden alleen geretourneerd in overeenstemming met de volgende voorwaarden;
Annulering tot 14 dagen vóór aankomstdatum: volledige restitutie.
Annulering 14 dagen tot 7 dagen vóór aankomstdatum: 50% restitutie van het totale reserveringsbedrag.
Annulering 7 dagen of minder vóór aankomstdatum: geen restitutie, volledige betaling verschuldigd.
No-show: geen restitutie, volledige betaling verschuldigd.
Het wordt aangeraden om een passende vakantie en/of annuleringsverzekering af te sluiten. In het zeldzame geval dat we uw reservering bij ons moeten annuleren, dient u er rekening mee te houden dat we niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor omstandigheden buiten onze controle.
Alle gasten gaan ermee akkoord om de privacy en rust van alle andere buren ten alle tijde te respecteren. We behouden ons het recht voor om een reservering met onmiddellijke ingang te annuleren als gasten deze overeenkomst niet nakomen of buren overlast bezorgen.
Inchecken uitchecken
Gasten moeten in- en uitchecken op de onderstaande tijden;
Check-in: vanaf 16:00 uur tot 18.00 uur. Buiten deze uren op afspraak met toeslag van € 20,-.
Check-out: van 08.00 tot 10.00 uur op de dag van vertrek.
Late check-out: tussen 10.00 en 14.00 uur op verzoek indien beschikbaar met een toeslag van € 30,-.
Toeslagen dienen contant te worden betaald of worden verrekend met de borg.
Waarborgsom
Voor gebruik van ons huis bent u als hoofdgast verplicht een waarborgsom te betalen voor eventuele schade die tijdens het verblijf wordt veroorzaakt door de hoofdgast of zijn/haar medegasten. Dit omvat breuken, vlekken, schade aan objecten, meubels, apparaten, armaturen/fittingen en verlies van sleutels.
De hoogte van de borg is € 300,-. Dit bedrag dient contant betaald te worden bij aankomst.
Tevens vragen wij uw credit card gegevens welke wij bij goed achterlaten van het huis zullen vernietigen.
U dient u zich bij aankomst te kunnen identificeren d.m.v. een geldig paspoort of identiteitskaart.
Mocht er schade in welke vorm ook geconstateerd worden na afloop van uw verblijf, dan zal dit met de borg worden verrekend. Eventuele overige schade hoger dan de borg zullen in rekening worden gebracht.
Indien er geen schade aan en/of verlies van eigendommen van Casa de la Paz geconstateerd wordt, wordt na afloop van het verblijf de borg contant aan de hoofdgast terug betaald.
Verloren eigendommen
Bij verlies van sleutels van Casa de la Paz wordt een bedrag van € 35,- per sleutel in rekening gebracht.
Eventuele verloren eigendommen, indien ontdekt en gevonden, achtergelaten door gasten tijdens een verblijf, worden gedurende een periode van 1 maand vastgehouden.
Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid bij het vervangen van verloren voorwerpen. Wij bieden aan om eventueel verloren items via (aangetekende) bezorging te verzenden op kosten van de gast.
Zwembad
Voor het gezamenlijke zwembad zijn regels opgesteld door de communidad van de wijk Pueblo de la Paz. Deze regels zijn te vinden in een informatie map die in het huis aanwezig is. Deze regels dienen gelezen en nageleefd te worden.
Roken
Roken is alleen buiten toegestaan en niet in de woning. Wordt dit toch gedaan dan worden er extra schoonmaakkosten van € 50,- in rekening gebracht of van de borg ingehouden.
Huisdieren
Helaas zijn huisdieren niet toegestaan.
Vuilnis
Vuilnis dient door u zelf naar gemeentelijke afvalverzamelplaatsen gebracht te worden.
Om overlast van dieren zoals mieren zoveel mogelijk te voorkomen, adviseren we u om ook tijdens uw verblijf dagelijks uw afval weg te brengen.
Eindschoonmaak
Gasten verplichten zich de woning schoon en in complete, nette toestand achter te laten.
Oven, koelkast, diepvries en BBQ worden door de huurder netjes en gereinigd achtergelaten. En alle vaat dient gedaan te zijn. Laat geen etensresten of ander afval achter.
Afval dient u (vooraf) zelf naar de gemeentelijke afvalverzamelplaats te brengen.
Tuin en ander meubilair dient u terug te plaatsen op de plaats waar u het bij aankomst aantrof.
Indien de woning buitensporig vuil en/of niet in de zelfde toestand (met schade) als bij aanvang wordt verlaten, kunnen wij de extra kosten voor schoonmaak inhouden op de borg en/of in rekening brengen.
Uw persoonlijke gegevens en privacy
We zijn verplicht een register bij te houden van gasten ouder dan 18 jaar die bij ons verblijven, dit omvat volledige namen en nationaliteit, en/of paspoortnummers, plaats van uitgifte. Dit is in overeenstemming met de (Immigration (Hotel records) Order 1972).
Deze gegevens worden minimaal 12 maanden bewaard en in overeenstemming met de DPA (Data Protection Act 1998) en de GDPR (General Data Protection Regulation).
Ons beleid met betrekking tot de persoonlijke gegevens die u verstrekt als onderdeel van een reservering of onderzoek via deze website of website van derden, inclusief de privacy van die gegevens, wordt uitgelegd en uiteengezet in ons privacybeleid.
Ons recht op annulering
We behouden ons het recht voor om elke reservering te annuleren zonder compensatie of terugbetaling als de voorwaarden zoals uiteengezet worden geschonden.